Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario

Política de Eliminación de Datos (Meta Compliance)

En Llumcreativa valoramos su privacidad y garantizamos su derecho a eliminar cualquier información personal o número de teléfono registrado en nuestra plataforma de mensajería empresarial de WhatsApp Cloud API.

Pasos para Solicitar la Eliminación Completa de sus Datos

Si desea eliminar de forma permanente su número de teléfono, correo electrónico o datos corporativos de nuestros sistemas, siga cualquiera de los dos métodos a continuación:

Método 1: Solicitud por Correo Electrónico (Procesamiento Inmediato)

1. Envíe un correo a hortiz@llumcreativa.com.mx.
2. Indique en el asunto: Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario.
3. Incluya en el cuerpo del mensaje su número de WhatsApp (con clave de país) y/o correo electrónico a remover.

Método 2: Cancelación por Mensaje Directo de WhatsApp

1. Envíe un mensaje de WhatsApp a nuestra línea oficial con la palabra BAJA o CANCELAR.
2. El sistema automatizado marcará su registro inmediatamente como excluido y eliminará su teléfono en un lapso no mayor a 24 horas.

Tiempos de Respuesta y Confirmación

Una vez enviada la solicitud de eliminación:

• Sus datos se eliminan de la base de datos de producción en menos de 24 horas hábiles.
• Recibirá un código de confirmación de eliminación exitosa enviado a su correo o WhatsApp.